Cashback: portafoglio bloccato dall’8 gennaio. Federconsumatori monitorerà che siano recuperate le operazioni mancanti

Cashback: portafoglio bloccato dall’8 gennaio. Federconsumatori monitorerà che siano recuperate le operazioni mancanti
Cashback: portafoglio bloccato dall’8 gennaio. Federconsumatori monitorerà che siano recuperate le operazioni mancanti

Da Federconsumatori Nazionale http://ow.ly/yTgi50Dcum8

In tanti lamentano come dall’8 gennaio in poi (per alcuni dal 9 o dal 10) il portafoglio all’interno dell’app Io non registri più le operazioni effettuate ai fini del cashback con le proprie carte, specialmente quelle fatte tramite contactless.

All’interno dell’app è apparso un avviso: “Entro il 20 gennaio verranno recuperate le eventuali transazioni PagoBANCOMAT mancanti”. Segno che vi sono dei problemi tecnici dovuti forse al sovraccarico, di cui i gestori dell’app sono consapevoli ed a cui stanno tentando di porre rimedio. Una circostanza curiosa e spiacevole, che poteva essere evitata soprattutto all’indomani dei ritardi e dei disservizi avvenuti a dicembre in occasione del lancio dell’operazione cashback.

Nel sollecitare al più presto un ripristino delle piene funzionalità del servizio invitiamo i gestori ad una maggiore trasparenza e ad una attenta attività di controllo sulla regolarità delle operazioni per concorrere al Super cashback.

Monitoreremo ovviamente che tutto torni a funzionare dal 20 gennaio, come indicato e ci riserviamo di intervenire qualora i disservizi si protraggano oltre.

Invitiamo inoltre i cittadini a continuare a segnalarci eventuali disfunzioni, problemi o criticità che dovessero riscontrare.

Da Federconsumatori Nazionale http://ow.ly/yTgi50Dcum8

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